معلومات التوصيل

🇦🇪 سياسة الشحن والتوصيل – الإمارات

شكرًا لاختياركم التسوق معنا. نحرص على تقديم تجربة شراء واضحة وسلسة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

1️⃣ أوقات المعالجة والتوصيل

• وقت المعالجة: يتم تجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل.

• وقت التوصيل: يتم التوصيل خلال 2–5 أيام عمل داخل جميع إمارات الدولة.

قد يحدث تأخير بسيط في حالات نادرة بسبب العناوين غير الواضحة أو ظروف خارجة عن الإرادة.

2️⃣ رسوم الشحن

• ✅ شحن مجاني لجميع الطلبات بقيمة 300 درهم إماراتي أو أكثر.

• 🚚 رسوم شحن ثابتة بقيمة 30–40 درهم إماراتي للطلبات الأقل من 300 درهم (حسب الإمارة).

3️⃣ مناطق التوصيل

نوفر التوصيل إلى جميع إمارات دولة الإمارات:

• أبوظبي

• دبي

• الشارقة

• عجمان

• أم القيوين

• رأس الخيمة

• الفجيرة

4️⃣ الطلبات المدفوعة مسبقًا

• الشحن مجاني للطلبات بقيمة 300 درهم أو أكثر.

• الطلبات الأقل تخضع لرسوم الشحن المذكورة أعلاه.

• التوصيل خلال 2–5 أيام عمل (باستثناء العطلات الرسمية).

5️⃣ الدفع عند الاستلام

• خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة داخل الدولة.

• قد تُطبق رسوم إضافية بسيطة على خدمة الدفع عند الاستلام حسب شركة التوصيل والمنطقة.

6️⃣ الشحن خلال المواسم والعطلات

خلال المواسم المزدحمة أو العطلات الرسمية، قد تمتد مدة المعالجة أو التوصيل ليوم إضافي.

7️⃣ طرق الدفع

نقبل وسائل دفع آمنة تشمل:

• بطاقات الائتمان

• بطاقات الخصم

• وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة

📞 لأي استفسار، فريق خدمة العملاء جاهز لخدمتكم.

🇬🇧 Shipping & Delivery Policy – UAE

Thank you for shopping with us. We aim to provide a clear and smooth delivery experience across the UAE.

1️⃣ Processing & Delivery Time

• Processing Time: Orders are prepared within 1–2 business days.

• Delivery Time: Delivery takes 2–5 business days across all UAE emirates.

Minor delays may occur due to address issues or unforeseen circumstances.

2️⃣ Shipping Fees

• ✅ Free shipping on all orders AED 300 and above.

• 🚚 Flat shipping fee of AED 30–40 for orders below AED 300 (depending on the emirate).

3️⃣ Delivery Areas

We deliver to all UAE emirates:
Abu Dhabi, Dubai, Sharjah, Ajman, Umm Al Quwain, Ras Al Khaimah, and Fujairah.

4️⃣ Prepaid Orders

• Free shipping applies to orders AED 300 and above.

• Orders below this amount are subject to standard shipping fees.

• Delivery within 2–5 business days (excluding public holidays).

5️⃣ Cash on Delivery (COD)

• Cash on delivery is available within the UAE.

• A small additional COD fee may apply depending on the courier and location.

6️⃣ Holiday & Peak Season Shipping

During peak seasons or public holidays, processing and delivery times may extend slightly.

7️⃣ Payment Methods

We accept secure payment options including:

• Credit cards

• Debit cards

• Approved online payment gateways